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寧夏食藥監局“三個一”打造良好營商環境

2018-10-10 10:48:21來源: 中國食品報網

   本報訊 (記者禮牧)來自寧夏石嘴山市的霍蘭明選擇網上申報不見面辦理注冊,在家就直接拿到了執業藥師注冊證書,他的經歷正是寧夏食藥監局審批服務便民化的最好詮釋。數據顯示,今年1—8月,寧夏食藥監局共辦理行政審批事項1049件,實際節約7818個工作日。

  黨的十八大以來,憑借“放管服”改革東風,寧夏食藥監局黨組大刀闊斧開啟行政審批的自我革新和自我提升,通過實施“三個一”(深化“互聯網+政務服務”推行政務服務“一網、一門、一次”),不斷擦亮食品藥品政務服務招牌,創造更加便捷優良的營商環境。

  只進一扇門。將涉及6個處室的38項170個子項行政審批事項,全部集中到寧夏政務服務中心食藥局窗口辦理,100%授權窗口履行行政審批權,寧夏食藥監局除保留醫學特殊用途食品、嬰幼兒配方乳粉、保健食品、藥品注冊、藥品批發企業審批、二類醫療器械生產及產品注冊、化妝品生產許可和國產非特殊用途化妝品備案、執業藥師注冊等行政許可外,其余事項全部下放到市縣政務服務中心履行,實現了進一扇門能辦所有食品藥品行政審批事項。

  最多跑一次。在大力精簡下放事項的同時,寧夏食藥監局黨組注重加強本級窗口建設,加強窗口人員配置,由過去的2人增加到5人,對審批流程進行再造,規劃了從受理、現場查驗、審核、審批、制(發)證崗位和審批流程。在實際受理審批工作中,按照放管服改革要求,主動作為,推行“引導服務、咨詢服務、聯辦服務、預約服務、延時服務”等五項服務措施,推行服務方式“零距離”、服務受理“零條件”、服務質量“零差錯”、服務結果“零投訴”為內容的“四零”工作法,并要求窗口人員做到“四個一”即“一口對外、一次告知、一站辦公、一地辦結”,進一步提高了工作效率和服務質量,讓群眾實實在在感受到政府優化營商環境帶來的好處。據介紹,今年1-8月窗口先后收到銀川鳳儀堂生物工程有限公司等5家企業送來的錦旗和表揚信。正如該公司負責人尤俊杰所說:“食藥監局縮短的是審批時限,拉近的是政府和企業的距離。”

  網上一次通辦。按照“三級四同”標準梳理食品藥品審批事項,寧夏食藥監局開展了兩輪事項梳理工作,共梳理區市縣三級同一事項、同一名稱、同一編碼、同一標準事項239個;實現了全程網辦、代辦制、快遞送服務,自治區本級170個事項100%實現可不見面辦理,超額完成了寧夏自治區政府確定的80%的目標任務。目前,群眾和企業在不同市縣辦事,標準、流程完全一致,群眾既可選擇親自到窗口一次性辦結,也可以選擇網上不見面辦理,保姆式菜單式的食品藥品行政審批服務讓更多企業和群眾增強了獲得感,為促進寧夏經濟社會發展提供了良好的營商環境。

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